Hellraider
09.11.2004, 08:29
Eine Bekannte von mir hat mich gestern Abend per eMail um "Hilfe" gebeten. Folgendes Problem:
Sie kann seit ein paar Tagen mit Ihrem Rechner (Windows XP mit Internet Explorer; genaue Versionsnummern bzw. installierten SPs habe ich noch nicht nachgefragt), der mit noch einem anderen Rechner an einem WLAN-Router mit einer DSL-Anbindung über die Telekom bzw. T-Online angebunden ist, weder eBay noch Amazon ansurfen. Alle anderen Seiten können ganz normal aufgerufen werden. An dem anderen Rechner der an dem Router hängt, lassen sich die Seiten ganz normal laden und aufbauen.
Was bisher versucht worden ist:
Kekse und temporäre Internetdateien löschen, brachte keinen Erfolg
Ansurfen mit testweise installiertem Netscape und Firefox brachten auch keinen Erfolg, kann also nicht am Browser liegen.
Ein tracert zu eBay und Amazon in der Eingabeaufforderung blieb an unterschiedlichen Stellen ausserhalb ihres Heimnetzes hängen (also keine Firewall o.ä. "falsch" konfiguriert; der tracert zu ebay blieb allerdings auch auf dem zweiten Rechner hängen, dort konnte aber die Webseite einwandfrei aufgebaut werden nur eben auf dem Rechner meiner Bekannten nicht
Virenscans sollen auch ohne gefundene Schädlinge absolviert worden sein
Suchen im Netz führte bislang zu folgenden Vorschlägen, die ich aber bisher (weil es gestern Abend schon sehr spät war) noch nicht ausprobieren konnte:
- Spielen mit den MTU-Werten (halte ich für unwahrscheinlich dass das Problem hiermit behoben werden kann)
- Microsoft KB884020 (http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=884020)
- Eintrag eines zweiten (zusätzlichen) DNS-Servers
Hat jemand auf die schnelle noch ein paar Tips zur Fehlerbehebung oder hat schon jemand ähnliche Probleme gehabt?
EDIT: Hier mal die beiden tracerts:
C:\>tracert www.ebay.de
Routenverfolgung zu pages.ebay.de [66.135.192.85] über maximal 30
Abschnitte:
1 1 ms 1 ms 1 ms xxx.xxx.xxx.xxx [xxx.xxx.xxx.xxx]
2 70 ms 338 ms 282 ms xxx.xxx.xxx.xxx
3 64 ms 150 ms 147 ms 217.237.153.254
4 338 ms 775 ms 642 ms paix-gw12.SFO.US.net.DTAG.DE [62.154.5.245]
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
C:\>tracert www.amazon.de
Routenverfolgung zu www.amazon.de [207.171.170.18] über maximal 30
Abschnitte:
1 1 ms 1 ms 1 ms xxx.xxx.xxx.xxx [xxx.xxx.xxx.xxx]
2 1300 ms 1361 ms 1245 ms xxx.xxx.xxx.xxx
3 1709 ms 1818 ms 1810 ms 217.237.153.250
4 1958 ms 1811 ms 1267 ms NYC-gw15.USA.net.DTAG.DE [62.156.131.150]
5 1435 ms 1518 ms 1080 ms sl-gw31-nyc-12-0.sprintlink.net [144.223.27
133]
6 1349 ms 1385 ms 1252 ms sl-bb27-nyc-12-0.sprintlink.net [144.232.13
35]
7 1635 ms 1726 ms 1792 ms sl-bb26-nyc-8-0.sprintlink.net [144.232.7
37]
8 1753 ms 1739 ms 1721 ms sl-bb23-pen-12-0.sprintlink.net [144.232.20
95]
9 1628 ms 1832 ms 1868 ms sl-bb22-pen-14-0.sprintlink.net [144.232.8
178]
10 1782 ms 1655 ms 1552 ms sl-bb21-pen-15-0.sprintlink.net [144.232.16
29]
11 1298 ms 1262 ms 1246 ms sl-bb23-rly-0-0.sprintlink.net [144.232.20
32]
12 1417 ms 926 ms 776 ms sl-st20-ash-11-0.sprintlink.net [144.232.20
150]
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
[...]
24 * * sl-amazon-4-0.sprintlink.net [144.223.246.18]
meldet: Zielnetz nicht erreichbar.
Sie kann seit ein paar Tagen mit Ihrem Rechner (Windows XP mit Internet Explorer; genaue Versionsnummern bzw. installierten SPs habe ich noch nicht nachgefragt), der mit noch einem anderen Rechner an einem WLAN-Router mit einer DSL-Anbindung über die Telekom bzw. T-Online angebunden ist, weder eBay noch Amazon ansurfen. Alle anderen Seiten können ganz normal aufgerufen werden. An dem anderen Rechner der an dem Router hängt, lassen sich die Seiten ganz normal laden und aufbauen.
Was bisher versucht worden ist:
Kekse und temporäre Internetdateien löschen, brachte keinen Erfolg
Ansurfen mit testweise installiertem Netscape und Firefox brachten auch keinen Erfolg, kann also nicht am Browser liegen.
Ein tracert zu eBay und Amazon in der Eingabeaufforderung blieb an unterschiedlichen Stellen ausserhalb ihres Heimnetzes hängen (also keine Firewall o.ä. "falsch" konfiguriert; der tracert zu ebay blieb allerdings auch auf dem zweiten Rechner hängen, dort konnte aber die Webseite einwandfrei aufgebaut werden nur eben auf dem Rechner meiner Bekannten nicht
Virenscans sollen auch ohne gefundene Schädlinge absolviert worden sein
Suchen im Netz führte bislang zu folgenden Vorschlägen, die ich aber bisher (weil es gestern Abend schon sehr spät war) noch nicht ausprobieren konnte:
- Spielen mit den MTU-Werten (halte ich für unwahrscheinlich dass das Problem hiermit behoben werden kann)
- Microsoft KB884020 (http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=884020)
- Eintrag eines zweiten (zusätzlichen) DNS-Servers
Hat jemand auf die schnelle noch ein paar Tips zur Fehlerbehebung oder hat schon jemand ähnliche Probleme gehabt?
EDIT: Hier mal die beiden tracerts:
C:\>tracert www.ebay.de
Routenverfolgung zu pages.ebay.de [66.135.192.85] über maximal 30
Abschnitte:
1 1 ms 1 ms 1 ms xxx.xxx.xxx.xxx [xxx.xxx.xxx.xxx]
2 70 ms 338 ms 282 ms xxx.xxx.xxx.xxx
3 64 ms 150 ms 147 ms 217.237.153.254
4 338 ms 775 ms 642 ms paix-gw12.SFO.US.net.DTAG.DE [62.154.5.245]
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
C:\>tracert www.amazon.de
Routenverfolgung zu www.amazon.de [207.171.170.18] über maximal 30
Abschnitte:
1 1 ms 1 ms 1 ms xxx.xxx.xxx.xxx [xxx.xxx.xxx.xxx]
2 1300 ms 1361 ms 1245 ms xxx.xxx.xxx.xxx
3 1709 ms 1818 ms 1810 ms 217.237.153.250
4 1958 ms 1811 ms 1267 ms NYC-gw15.USA.net.DTAG.DE [62.156.131.150]
5 1435 ms 1518 ms 1080 ms sl-gw31-nyc-12-0.sprintlink.net [144.223.27
133]
6 1349 ms 1385 ms 1252 ms sl-bb27-nyc-12-0.sprintlink.net [144.232.13
35]
7 1635 ms 1726 ms 1792 ms sl-bb26-nyc-8-0.sprintlink.net [144.232.7
37]
8 1753 ms 1739 ms 1721 ms sl-bb23-pen-12-0.sprintlink.net [144.232.20
95]
9 1628 ms 1832 ms 1868 ms sl-bb22-pen-14-0.sprintlink.net [144.232.8
178]
10 1782 ms 1655 ms 1552 ms sl-bb21-pen-15-0.sprintlink.net [144.232.16
29]
11 1298 ms 1262 ms 1246 ms sl-bb23-rly-0-0.sprintlink.net [144.232.20
32]
12 1417 ms 926 ms 776 ms sl-st20-ash-11-0.sprintlink.net [144.232.20
150]
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
[...]
24 * * sl-amazon-4-0.sprintlink.net [144.223.246.18]
meldet: Zielnetz nicht erreichbar.