Kennwort-Erinnerung funktioniert bei mir nur eingeschränkt

[Serendib]

Hallo zusammen,

nachdem mein Forumsumstieg von einem YaBB auf's vBulletin überraschend gut funtkioniert hat, bin ich immer noch ganz erschlagen und begeistert von der Funktionsvielfalt und taste mich ganz langsam voran. Daher mag sich meine Frage ggf. mit einem bislang nicht gesetzten Häkchen in Luft auflösen.

Einige meiner Forumsuser haben ihre alten Zugangsdaten nmicht mehr im Kopf und ich wollte in diesen Fällen aus der Benutzerverwaltung ihnen eine Kennwort-Erinnerung zusenden. Nachdem ich den User gefunden habe, klicke ich unter den "nützlichen Links" auf die entsprechende Funktion und bestätige auf der nächsten Seite das Abschicken der eMail.

Dann erhalte ich eine Fehlermeldung, die mich verwirrt:
Sie haben eine E-Mail-Adresse eingegeben, die nicht wiedererkannt werden kann. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Webmaster.


Wieso wurde die eMail-Adresse, die ja im Profil steht, nicht wiedererkannt?

Wenn ich aber im Profil ein neues Kennwort vergebe, funktioniert das Zusenden der Erinnerungsmail tadellos.

Kann man nur an ein neues Kennwort erinnern oder sollte man den Usern nicht auch das alte Kennwort wieder zugänglich machen?

Viele Grüße aus Hamburg,
Jan

[StGaensler]

Hast du im AdminCP -> vBulletin-Einstellungen -> Homepage-Titel / URL / Kontaktinfos -> E-Mail-Adresse des Webmasters eine gültige E-Mail Adresse angegeben? Diese wird beim Versenden der E-Mail verwendet.

Dass das E-Mail-Versenden nach einer Kennwort-Änderung problemlos funktioniert, ist seltsam. Lasse mal im AdminCP -> Wartung -> Zähler aktualisieren -> Fehlerhafte Benutzerprofile reparieren.

Du kannst den Benutzern das alte Kennwort nicht wieder zugängig machen, nur diese Kennwort-"Erinnerung" schicken (damit können die User ihr Kennwort neu setzen). Der Hintergrund ist folgender: In der Datenbank wird das Kennwort nicht im Klartext gespeichert, sondern ein Hash des Kennworts. Diese "Verschlüsselung" geht nur in die eine Richtung sehr schnell, andersherum kann man auch einen heutigen modernen Computer einige Zeit damit beschäftigen, bis er denn überhaupt was ausspuckt.

Viele Grüße,
Stefan

[Serendib]

Hallo Stefan,

die Webmaster-eMail-Adresse ist korrekt in den Einstellungen angegeben.

Ich habe die Wartungsroutine zum Beheben von fehlerhaften Einträge durchlaufen lassen und bin gespannt, ob es nochmal Probleme für einen alten User gibt.

Vielen Dank für Deine Antwort und viele Grüße aus Hamburg,
Jan