Sebi
18.07.2002, 20:48
Die Wahrheit über all-inkl.com
Am 07.02.02 meldetet ich mich das erste mal bei all-inkl.com an. Ich suchte einen Hoster für meine Domain holybabes.net, und meinte einen guten und vor allem günstigern Provider gefunden zu haben.
Nur leider habe ich schon am 20.02.02 mitbekommen das nicht alles Gold ist was glänzt. Denn an diesem tag schrieb ich einen Kündigung, diese ich auch am selben Tag per Fax an die neuen Medien Munnich sendete.
Leider hat man angeblich nie ein Fax bekommen. Also schicke ich meinen Provider noch ein Fax, dieses aber 100%tig angekommen ist da ich einen Meldebereicht angefordert habe.
Nachdem ich dann mal bei der Hotline angerufen habe, und mich erkundigt habe, erfuhr ich von Herrn Bayerlein, dass die nichts mit dem Kündigen am Hut haben und dass Sache der Buchhaltung ist. Diese aber leider nicht mehr im Haus ist und ich bitte am nächsten tag noch mal anrufen sollte.
Nachdem ich wieder drei Tage später mit dem Herrn Telefoniert habe, sagte mir dieser das ich die Kündigung bitte per eMail schicken sollte. Man gut das so was nicht rechtens ist….
Was ich auch sofort gemacht habe. Nun dachte ich alles wäre ok und ich habe nichts mehr mit denen am Hut.
Bis zum 13.03.02, denn am diesem Tag erhielt ich eine Rechnung für den Account den ich am 20.02 gekündigt habe. Ich dachte mir ok nicht so schlimm es gibt ja diese 60Tage Geld zurück Garantie, hat wohl seinen Grund das es so was bei denen gibt, und wartete und wartete auf dich Rückbuchung der fälligen Monats Beiträge.
Diesen erhielt ich dann auch, am 12.04.02, 2 MONATE nach der eigentlichen Kündigung!!!
In der Zeit habe ich mir auch schon einen zweiten Account bei all-inkl.com angelegt. Mit diesem Hatte ich größere Probleme, worauf ich dem Support mal wieder ein paar fragen gestellt habe. Diese eMails wurden aber leider nach 5WERKTAGEN nicht beantwortet. Da Platzte mir dann endgültig der Kragen. Ich rief beim Support an und wollte mit dem Geschäftsführer sprechen, nach einen 5Min. Gespräch mit den mir schon sehr gut bekannten Herrn Bayerlein, und einigen Diskussionen warum und weshalb ich denn seinen Chef sprechen möchte, habe ich es geschafft das mich der Herr Münnich selber zurück gerufen hat. Nachdem ich mich sehr nett mit Ihm unterhalten habe ich mein Problem zu dem zweiten Account gelöst wurde, fragte ich Ihn mal wie das kommt das Kündigungen nicht bearbeitet werden?! Herr Münnich fragte mich um welche Domain es sich handelte schaute sofort bei sich im PC nach und konnte mir sagen das am !!!20.02.02!!! mein Fax eingetroffen ist, warum dieses nicht bearbeitet wurde wollte und konnte er nichts sagen. Zu dieser Zeit lief aber schon seit Anfang Mai ein KK-Antrag zu Puretec, der Domain holybabes.net, nachdem da nichts wurde frage ich noch mal den Herrn Münnich wie das kommt das nichts Beabreit wurde und die Domain wie von mir gewünscht freigeben wird. Herr Münnich bat mich ein erneutes Fax an Ihn zu senden in dem ich all-inkl.com beauftrage die Domain bei der zuständigen NIC zu löschen. Was auch sofort von mir gemacht wurde.
Am 22.06.02 war der KK Antrag von all-inkl.com zu Puretec aber immer noch nicht durch da meine Domain nicht freigeben wurde. Nachdem ich am gleichen Tag eine erneute eMail und Aufforderung an den Support von all-inkl.com geschrieben habe was denn nun Sache ist, antwortete mir Herr Köhler und sendete mir alle gleich bei seiner antwort alle eMails mit die an mich angeblich verschickt wurden von meinen Freund Herrn Bayerlein, aus diesen eMails ging hervor das Herr Bayerlein meine Kündigung am 20.02 bearbeitet hatte und mir eine eMail geschickt hat. *wunder* HALT!! War nicht der Herr Bayerlein nicht auch der der mir gesagt hat, dass so was Sache der Buchhaltung ist? Aber da ich mich nicht mehr goss wundern konnte und auch nicht mehr wollte machte ich mir darüber keine weiteren Gedanken.
Heute am 18.07!!! warte ich immer noch auf die Freigabe der Domain holybabes.net. Nachdem mit Puretec wieder einmal mitteilen musste das mein alter Provider die Domain nicht freigeben möchte…
Und auch Heute schrieb ich dem Support eine weniger nette eMail in der ich die Briefkasten Firma all-inkl.com zum letzten mal aufforderte die Domain endlich freizugeben. Und ich mir jetzt rechtliche schritte vorbehalte….
Ich lasse mich mal überrasche was ich von Firma wie dieser noch zu erwarten habe.
Ich halte euch auf den laufenden.
Fazit: Gragenhosting zum Kleinen Preis.
Auf der Seite von all-inkl.com kann man auch folgendes lesen
Wir verstehen uns nicht als Billigprovider. Für uns steht der Kunden und damit verbunden der Support im Mittelpunkt des Geschäftes.
In den letzten 3 Jahren haben wir nicht nur eine Menge Kunden gewonnen. Auch konnten wir mit zum Teil selbstentwickelten Programmen den Ablauf weitestgehend automatisieren. Beispielsweise setzen wir in der Auftragsverarbeitung ein selbstentwickeltes Programm ein, was neben der Freischaltung des Accountes auch die automatische Rechnungsstellung und den Zahlungsverkehr für uns erledigt. So können im Vergleich mit anderen Providern unserer Größenordnung erhebliche Kosten gespart werden.
Diesen Vorteil geben wir natürlich an unsere Kunden weiter.
Daneben bieten wir in jedem unserer Tarife ein Zeitgemäßes Kontingent an Festplattenspeicher. Für Sie ergibt sich der Vorteil, das Sie in der Regel nie mit Platzmangel Probleme haben. Es wäre doch sicher nicht in Ihrem Interesse, das eine wichtige Mail nicht angenommen werden kann nur weil Ihr 5 MB Account diese nicht mehr speichern kann.
Quelle (http://www.all-inkl.com/webhosting/index.php?action=tarife&value=preiswert&partner=&domain_name=&domain_ext=)
Nun kann sich jeder sein eigenes Bild machen
Am 07.02.02 meldetet ich mich das erste mal bei all-inkl.com an. Ich suchte einen Hoster für meine Domain holybabes.net, und meinte einen guten und vor allem günstigern Provider gefunden zu haben.
Nur leider habe ich schon am 20.02.02 mitbekommen das nicht alles Gold ist was glänzt. Denn an diesem tag schrieb ich einen Kündigung, diese ich auch am selben Tag per Fax an die neuen Medien Munnich sendete.
Leider hat man angeblich nie ein Fax bekommen. Also schicke ich meinen Provider noch ein Fax, dieses aber 100%tig angekommen ist da ich einen Meldebereicht angefordert habe.
Nachdem ich dann mal bei der Hotline angerufen habe, und mich erkundigt habe, erfuhr ich von Herrn Bayerlein, dass die nichts mit dem Kündigen am Hut haben und dass Sache der Buchhaltung ist. Diese aber leider nicht mehr im Haus ist und ich bitte am nächsten tag noch mal anrufen sollte.
Nachdem ich wieder drei Tage später mit dem Herrn Telefoniert habe, sagte mir dieser das ich die Kündigung bitte per eMail schicken sollte. Man gut das so was nicht rechtens ist….
Was ich auch sofort gemacht habe. Nun dachte ich alles wäre ok und ich habe nichts mehr mit denen am Hut.
Bis zum 13.03.02, denn am diesem Tag erhielt ich eine Rechnung für den Account den ich am 20.02 gekündigt habe. Ich dachte mir ok nicht so schlimm es gibt ja diese 60Tage Geld zurück Garantie, hat wohl seinen Grund das es so was bei denen gibt, und wartete und wartete auf dich Rückbuchung der fälligen Monats Beiträge.
Diesen erhielt ich dann auch, am 12.04.02, 2 MONATE nach der eigentlichen Kündigung!!!
In der Zeit habe ich mir auch schon einen zweiten Account bei all-inkl.com angelegt. Mit diesem Hatte ich größere Probleme, worauf ich dem Support mal wieder ein paar fragen gestellt habe. Diese eMails wurden aber leider nach 5WERKTAGEN nicht beantwortet. Da Platzte mir dann endgültig der Kragen. Ich rief beim Support an und wollte mit dem Geschäftsführer sprechen, nach einen 5Min. Gespräch mit den mir schon sehr gut bekannten Herrn Bayerlein, und einigen Diskussionen warum und weshalb ich denn seinen Chef sprechen möchte, habe ich es geschafft das mich der Herr Münnich selber zurück gerufen hat. Nachdem ich mich sehr nett mit Ihm unterhalten habe ich mein Problem zu dem zweiten Account gelöst wurde, fragte ich Ihn mal wie das kommt das Kündigungen nicht bearbeitet werden?! Herr Münnich fragte mich um welche Domain es sich handelte schaute sofort bei sich im PC nach und konnte mir sagen das am !!!20.02.02!!! mein Fax eingetroffen ist, warum dieses nicht bearbeitet wurde wollte und konnte er nichts sagen. Zu dieser Zeit lief aber schon seit Anfang Mai ein KK-Antrag zu Puretec, der Domain holybabes.net, nachdem da nichts wurde frage ich noch mal den Herrn Münnich wie das kommt das nichts Beabreit wurde und die Domain wie von mir gewünscht freigeben wird. Herr Münnich bat mich ein erneutes Fax an Ihn zu senden in dem ich all-inkl.com beauftrage die Domain bei der zuständigen NIC zu löschen. Was auch sofort von mir gemacht wurde.
Am 22.06.02 war der KK Antrag von all-inkl.com zu Puretec aber immer noch nicht durch da meine Domain nicht freigeben wurde. Nachdem ich am gleichen Tag eine erneute eMail und Aufforderung an den Support von all-inkl.com geschrieben habe was denn nun Sache ist, antwortete mir Herr Köhler und sendete mir alle gleich bei seiner antwort alle eMails mit die an mich angeblich verschickt wurden von meinen Freund Herrn Bayerlein, aus diesen eMails ging hervor das Herr Bayerlein meine Kündigung am 20.02 bearbeitet hatte und mir eine eMail geschickt hat. *wunder* HALT!! War nicht der Herr Bayerlein nicht auch der der mir gesagt hat, dass so was Sache der Buchhaltung ist? Aber da ich mich nicht mehr goss wundern konnte und auch nicht mehr wollte machte ich mir darüber keine weiteren Gedanken.
Heute am 18.07!!! warte ich immer noch auf die Freigabe der Domain holybabes.net. Nachdem mit Puretec wieder einmal mitteilen musste das mein alter Provider die Domain nicht freigeben möchte…
Und auch Heute schrieb ich dem Support eine weniger nette eMail in der ich die Briefkasten Firma all-inkl.com zum letzten mal aufforderte die Domain endlich freizugeben. Und ich mir jetzt rechtliche schritte vorbehalte….
Ich lasse mich mal überrasche was ich von Firma wie dieser noch zu erwarten habe.
Ich halte euch auf den laufenden.
Fazit: Gragenhosting zum Kleinen Preis.
Auf der Seite von all-inkl.com kann man auch folgendes lesen
Wir verstehen uns nicht als Billigprovider. Für uns steht der Kunden und damit verbunden der Support im Mittelpunkt des Geschäftes.
In den letzten 3 Jahren haben wir nicht nur eine Menge Kunden gewonnen. Auch konnten wir mit zum Teil selbstentwickelten Programmen den Ablauf weitestgehend automatisieren. Beispielsweise setzen wir in der Auftragsverarbeitung ein selbstentwickeltes Programm ein, was neben der Freischaltung des Accountes auch die automatische Rechnungsstellung und den Zahlungsverkehr für uns erledigt. So können im Vergleich mit anderen Providern unserer Größenordnung erhebliche Kosten gespart werden.
Diesen Vorteil geben wir natürlich an unsere Kunden weiter.
Daneben bieten wir in jedem unserer Tarife ein Zeitgemäßes Kontingent an Festplattenspeicher. Für Sie ergibt sich der Vorteil, das Sie in der Regel nie mit Platzmangel Probleme haben. Es wäre doch sicher nicht in Ihrem Interesse, das eine wichtige Mail nicht angenommen werden kann nur weil Ihr 5 MB Account diese nicht mehr speichern kann.
Quelle (http://www.all-inkl.com/webhosting/index.php?action=tarife&value=preiswert&partner=&domain_name=&domain_ext=)
Nun kann sich jeder sein eigenes Bild machen