Projektverwaltung als Ticketsystem einrichten

[MrD]

Hi,
wie richtet man die PV am besten als Ticketsystem ein?
Evtl. auch als Boardsupportsystem.

Irgendwie blicke ich da noch nicht so durch ;)

[ragtek]

Ich habe bei mir verschiedene "Projekte" angelegt

Eines für die Boardcoder
Eines als Support/Ticketsystem


Was genau verstehst du hier nicht/wo sind deine Schwierigkeiten?
Bei den Rechten war es bei mir am Anfang so, das man nur eigene Meldungen lesen konnte, jedoch hat es sich nicht so gut bewärt wie öffentliche Meldungen=> Vorteil: das Team kann auf andere Meldungen verweisen, muss nicht den ganzn Beitrag "kopieren"

Wer was vertrauliches zu sagen hat, kann ja privat auswählen.

Ganz nützlich haben sich die Kategorien verwiesen.(zB vbcms,gallery,forum,..)
Damit das Team/du den Überblick behaltet ;)

[MrD]

Hi,
also die Schwierigkeiten fangen schon mit dem Anlegen an.

Habe zurzeit ein Supportforum und darin ein Ticketsystem (Forum Privat).
Wenn ich jetzt die PV aktiviere, habe ich ja ein Forum mit dem Projekt.
Mache ich dann da die anderen Kategorien rein, wie z.b. Forum,galerie,Spielhalle usw?