Hallo,
ich möchte nochmal auf meine alte Anregung zurückkommen und halte es nach wie vor für sinnvoll, hier per Beitragssymbol (z.B. grüner Haken) oder aber per Themen-Präfix ein Thema als "erledigt" kennzeichnen zu können.
Gerade hier wird oft im schnellen Wechsel geantwortet und viele Probleme/Fragen sehr schnell gelöst.
Beim Durchsehen neuer Beiträge erkennen aber weder Team-Mitglieder noch User in der Übersicht, ob eine Frage bereits zufriedenstellend beantwortet wurde oder nicht.
Viele Threads ruft man so vergebens auf, da längst gelöst.
Ein Thema dann zu schließen, halte ich dagegen für nicht gut (geschieht hier ja auch nicht), da eine ähnliche Frage ja auch durch andere User auftauchen könnte.
Also sieht auch ein Hilfesuchender am "Haken" auf einen Blick, wo er evtl. eine Antwort auf seine Frage findet, ohne diese noch zum dritten Male neu stellen zu müssen.
Ist nur ein Vorschlag... eine derartige Vorgehensweise hat sich in etlichen Foren (nicht nur Support) bestens bewährt.![]()



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